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1分
大众-C-TREK蔚领 天窗漏水
一汽-大众蔚领
2021-05-11
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299495(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-11 21:40:53
投诉地区
4S店名称苏州欧亚伟业
里程数(KM)39000
购车时间2017-12-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
天窗排水口的水从A柱流出来,小雨小漏,大雨大漏。跟维修师傅打听漏水原因可能为天窗排水管接头老化破裂,维修需要几百元,已过保修期,全部需要自费。车辆使用还不到3年半就出现排水管老化漏水,应该是车辆自身的质量问题,对消费者不公平。
2021-05-12 13:51
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-25 09:39
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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