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-1分
长安-奔奔E-Star 订车3个月，仍未能提车。
| 投诉人 | 小女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT299475(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-11 00:12:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韶关长安4s店 |
| 购车时间 | 2021-02-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2021年2月6日订车，至今已超三个月，仍未能提车。经销商的回复是有车，要等等，但遥遥无期；致电95199，客服机械的回复就是厂家会根据订单排产。想请问，长安E-STAR的订单是多到3个月都生产不出一辆车吗？是否能明确答复我何时能提车？
2021-05-11 22:21
最终结果
客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2021-05-13
持续空洞的官方回应：“按订单排产”“查不到排产情况”“请与当地经销商沟通”。
长安欧尚数据统计:
投诉量447宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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