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1分
大众-途观新车4000公里颗粒捕捉器堵了三次,油耗翻倍,动力下降,启停失效
上汽大众途观L
2021-05-09
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-09 14:18:08
投诉地区
4S店名称麦德
里程数(KM)4200
购车时间2020-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我途观L新车4千公里,颗粒捕捉器堵过3次,油耗翻倍,启停失效,动力下降。售后让拉高速自行解决,没时间拉高速就被迫选择黑夜市区空旷路况,猛提速到80迈,重复操作,很多次路面窜出车辆,常把自己吓出一身冷汗,这样的危险程度要高出正常用车很多倍,而且造成使用成本增加。购车时并没有告知车辆不适合长期市区行驶,这是严重的设计缺陷产品。同样大众帕萨特,迈腾不会有这样的堵塞情况。希望上汽能给予解决,建议召回相应批次车辆。

2021-05-10 09:16
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-13 13:52
最终结果
经了解,我司授权经销商长治市众众汽车销售服务有限公司已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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