专业的汽车质量投诉平台
-2分
奔腾-X40存在质量问题，过保后不管了
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT299436(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-09 11:42:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛瑞通车城 |
| 里程数(KM) | 94123 |
| 购车时间 | 2017-07-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
检测结果是三缸失火，换缸盖需要9000多。搜索后发现是这款车缸盖存在质量问题，但已经过保，询问4s店，4s店说过保后不管了，但这是质量问题，又不是人为的，所以诉求给我免费更换缸盖。
车主补充内容
2021-05-11 15:44
当年不听长辈的劝说，毅然买了奔腾作为人生的第一台车，我很满意，直到最近，开始出现各应问题，厂家说是质量存在问题，但质保期以过，不能免费，可以给予一定优惠，态度很是不错，不过厂家说4s店应该联系过我了，我没有接到任何4s店的电话。
2021-05-10 08:34
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-05-12 08:26
最终结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-12
奔腾厂家给我打了个电话，4s店没有任何作为。就算解决了。
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
