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1分
比亚迪秦八零此款车存在质量缺陷
比亚迪
2021-05-09
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT299430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-09 09:30:18
投诉地区
4S店名称杭州保捷汽车
里程数(KM)115000
购车时间2018-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自2018年五月份在杭州保捷汽车有限公司买的比亚迪秦八零中间出现多次维修,到2021年5月5号再下高架的时候,突然出现咔哧咔哧的声音,到4S店检测结果需要更换变速箱,前后悬挂,需要自费要一万多块钱,保质期是十万公里,车刚行驶11万公里,就要更换变速箱及悬挂,系统,比亚迪秦八零此款车发动机的变速系统存在质量缺陷,此款车已经出现多起类似问题,我投诉给400,无结果,并且态度不好,我的诉求这种突然变速箱故障,属于车辆质量缺陷,厂家不能以超过保质期为由推脱责任,我要求厂家尽快重视这个问题,尽快给我免费更换变速箱及悬挂系统
2021-05-09 15:37
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-17 13:38
最终结果
客户问题已解决,用户回复厂家已免费维修。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-05-11
变速箱已悬挂系统厂家已免费维修
车主
2021-05-11
厂厂家以免费维修厂家以免费维修
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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