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-2分
福特-福克斯发动机异响，4s店不作为只知道收钱
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT299413(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-07 23:23:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城五洲福翼达 |
| 购车时间 | 2017-01-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机异响，去4s 店维修，检查不出问题，说要打开发动机检查大修，真是服了，动不动就大修也不知道这怎么办，不能因为过了三年保质期就这样吧，只是说了下拆卸费就要3800,这谁能承担，修一下万把千，问题不解决，也不知道是不是服务行业，里面的光想着收钱，通病，另外还有一件事把火花塞卸下检查，发现有陶瓷部分有劣纹，因为当天刚在维修店里换的火花塞，4s店里说是外面维修店的师傅没有上紧，就去找维修店的师傅，维修店里师傅说火花塞不能说，上太紧，是因为4s店的上卸的过程碰到了用劲不当，……
2021-05-08 20:42
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-09
废话连篇没实质内容互相推卸
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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