专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-探岳东莞市东深奇建汽车销售服务有限公司承诺客户自行交税上牌后再退税,结果牌上好后,税迟迟不退
一汽-大众探岳
2021-05-07
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299403(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-07 13:53:13
投诉地区
4S店名称莞市东深奇建汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1900
购车时间2020-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
首先感谢平台帮我出了一篇文章,2020年11月份购买的2020款探岳330车,投诉东莞市东深奇建汽车销售服务有限公司不履行上牌服务,通过多次交涉现在牌已经是上好了,但现在面临的问题是联系不上4s店,我上牌交的税没办法退了,现在上好牌一个多月了,也多次联系400厂方,希望通过厂方能帮我联系到4s店,但也无果。由于店是在东莞,我人在深圳,去一次店都要几十公里。想先通过电话联系后,再去店里退,但目前店里销售电话是空号,当时销售员不接电话,也不回信息,很无奈啊。希望4s店尽快给我回复,给个时间什么时候能把上牌税及费用退回。
车主补充内容
2021-05-17 22:56
目前联系不到该4s店的销售员,售后人员又不受理此事,说目前不卖车,所以已经是停掉了销售电话,当时的销售员已离职。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297880
大众-探岳4s店规定时间内不给上牌
2021-03-07 15:55
2021-05-07 14:07
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:18
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有