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(李先生)
上汽大众-朗逸购买代步险但4S店不提供相应的服务
(何先生)
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发表投诉
2分
大众-凌渡车辆过坑有异响换挡顿挫
上汽大众
凌渡
2021-05-06
6万
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】、
【上汽大众 变速箱有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT299373
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2021款 230TSI DSG风尚版
投诉时间
2021-05-06 10:21:34
投诉地区
山东
泰安
4S店名称
泰安金驰上汽大众4S店
里程数(KM)
6528
购车时间
2019-11-06
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
车辆过坑有零散的声音换挡顿挫,车内偶尔有异味。
车主补充内容
2021-05-06 10:22
挂p r.档会有咯噔一声
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】、
【上汽大众 变速箱有异响】
2021-05-08 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-05-08 16:57
最终结果
经了解,我司授权经销商泰安金驰汽车销售服务有限公司已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-05-12
正常现象无法解决,售后服务挺好的
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
涉及【
上汽大众 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(155宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
Polo、
帕萨特、
桑塔纳、
凌渡、
辉昂、
途观L、
途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量
7316
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11938
次
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