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1分
别克-英朗 去4s店充电检测，结果电瓶直接被报废了
| 投诉人 | 柏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT299278(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-29 18:04:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天水天合华宇 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2019-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
28日早上因车子启动不了所以联系4S店来检测，结果被告知是电瓶没电了，让我晚上来充电充一个晚上，然后我开车去单位车子没熄火停了半小时，中午的时候打火启动开车去4S店把车停到店门口熄火，并给他们说顺便检测下是什么原因导致的没电了，然后我就走了，完了由他们的工作人员打火启动开到维修车间充电，29日中午我过去取车，工作人员去掉充电器让我开走，结果车子不能启动，然后工作人员检测说电瓶坏了要我自费更换电瓶，我就在想我的车子是能启动能打火的状态下进去的为什么现在直接不能打火了还要我自己自费更换，望相关部门能给解决，保护下我们弱势群体的利益。谢谢
2021-06-24 15:01
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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