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2分
吉利汽车-博越吉利博越变速箱顿挫严重，4s店却敷衍
返回主投诉:【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT299093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-21 14:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定市元通汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2018-08-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
18年8月份购车，到现在跑了19000多公里，因为用车比较少，平时跑高速多一些，基本上很少跑下道，20年12月份突然开始升档顿挫，2升3顿挫，3-4顿挫，冬季热完车以后起步，空转速，却不提速，去4s店检查后，维修人员也确定顿挫严重，选择让车重新学习，学习之后，现在不仅没有改善，4升5也开始有明显顿挫感，再有几个月就过保修期，而是我跑了这么少的公里数就出现变速箱问题，4s店却一次次不给认真处理，置我们消费者于何地，每次去了，都说自动挡就这样，国产车就这样，可之前为什么没有这个症状，为什么朋友相同的车没有这个症状，太让人心寒了
返回主投诉:【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】
2021-04-23 13:34
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-04-30
厂家，4s店态度积极
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
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