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1分
雷克萨斯-NX 捆绑销售延保服务
雷克萨斯NX
2021-04-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT299085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-21 11:40:05
投诉地区
4S店名称成都中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1
购车时间2021-04-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于4月3号接到成都中升雷克萨斯羊西店电话邀约看车,销售过程中店方强制要求消费雷克萨斯4年的延保服务,不幸福延保不能定车,后来在销售人员以财务快要下班为由,诱导我交了一万的订金,4月5号本人要求退还订金,与店方多次协商无果,现投诉于汽车消费网,希望行业主管部门取缔这种强买强卖的霸王条款,为弱势的消费者伸张正义,对于这种不负责的车企予以曝光。。。。

2021-05-19 10:44
最终结果
感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已结合顾客情况进行相应处理。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量205
完成率为99%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果210
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