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-2分
大众-迈腾大众迈腾变速箱机电单元行驶5万9千公里故障
一汽-大众迈腾
2021-04-21
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-21 10:52:06
投诉地区
4S店名称庆阳恒众一汽-大众
购车时间2016-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016年10月购买2017款一汽大众迈腾330TSI豪华牌轿车,现在仪表里程5万9千多公里,前几天车子在启动跑了一百多公里后变速箱故障灯亮,同时1357档位缺失,紧接着发动机故障灯亮也亮起,到最近的维修店电脑测显示P137500等一系列故障码,最后咨询4s店说要是这个故障,需要更换变速箱机电单元总成,4s店报价1万6千多,一个才行驶了不到六万公里的轿车变速箱出现这样的故障,通过上网查询发现这款车出现机电单元故障的频率很高,我本人觉得此款轿车变速箱设计存在缺陷,而且维修费用这么高,要求厂家要么赔偿我损失,要么免费更换问题部件。

车主补充内容
2021-04-24 11:39
一汽大众质量堪忧,售后堪忧,选择一汽大众品牌是选车人生一大败笔!!!机电单元缺陷这么严重,网上投诉率如此的高,厂家始终无动于衷,不给解决问题,我本人作为一汽大众车主对一汽大众很心寒。持续投诉维权到底,后续会在各个维权投诉平台持续投诉维。
车主相关投诉
2021-04-22 12:42
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 13:48
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-05-12
没有协商处理,谁跟我协商处理了,怎么就算处理结束了?
车主
2021-05-12
谁说的处理完毕了,我都没见人来处理,怎么就处理完毕了
车主
2021-04-24
网上投诉这么多,故障率这么高,质量存在严重缺陷难道厂家不能主动作为吗?
车主
2021-04-24
没有解决任何问题,推诿扯皮,
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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