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1分
日产-奇骏新车后差速器就是
东风日产奇骏
2021-04-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT299081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-21 02:46:04
投诉地区
4S店名称东风日产博望店
里程数(KM)3992
购车时间2020-11-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年11月22日在乌市博望日产店购买的2.5奇骏四驱领先版,提车当日开出店外就发现有类似口哨声的异响,随即开回4s.店检查,经过师傅的简单检查说没用问题放心开,随后上路开回家,由于新疆冬季基本很少开车,长途更是没有,本想着天热了估计异响声就没有了,但是本人于4月8号由于一个迷路打滑连接了一下四驱,还没有30秒就出现图一提示4wd温度高请停车,我就赶紧熄火停车,等了估计有一个小时感觉温度应该正常了,再次发动车结果还是不到30秒高温提示再次出现,同时现在旁边我的家人提示我后轮根本就没动一下,问我四驱连接没有,我才意识到可能四驱有问题,于是我立刻联系博望的大师傅,立马就给我判断出后差速器是坏的,我是一脸懵逼,从来没用过的四驱而且还没有首保就会是坏的,后面几天我驱车到我附近日产售后检查,就出现视频上的情况,传动轴转,而后轮不转,同时高温报警,而且我向师傅反应我的车有口哨声经检查也是发自后差速器,当地的售后给的方案是向厂家索赔差速器,我表示新车出这种事情我不能接受只更换后差速器,他们说这种事还是要和我买车的店协商,我打电话给乌市博望店的经理沟通,人家给我大谈三包法,对于我检查车辆故障来回跑几百公里的费用和新车后插速器的折损概不负责,所有损失由车主自己承担,随后我像厂家售后和投诉部门都反应过此情况,结果都是渺无音讯,对于日产博望店的这种态度和日产售后的这种无视消费者的态度我不能接受,对于日产奇骏的这种质量也再无信任感,以后也不会再考虑日产的任何车,日产还可以继续无视我的请求,我会在各大平台发布故障的完整视频!
车主补充内容
2021-04-23 17:03
我只投诉乌市博望店与奎屯盈辉店无关
2021-05-10 16:15
最终结果
您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-05-10
日产售后就是敷衍了事,根本没有实质性对待我反应的问题,什么也不给解决!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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