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1分
本田-雅阁乱收费,小病大修,
广汽本田雅阁
2021-04-20
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT299060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-20 07:36:28
投诉地区
4S店名称广本郑州北环店
里程数(KM)90000
购车时间2016-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前车辆发生事故,跟郑州晨旭路广本4S店工作人员联系,车辆给拖到4S店,本来打算后续保险赔付没有问题就在那里修车,后来赔付这边一直没有商量好,我们自己要把车辆拖走,去拖车的时候工作人员让交各种费用,拖车费500,停车费500, 随后我也打听像我这种距离,拖车在郑州最多300,停车费的话我问工作人员有没有相关的条例规定,咱们按照规定来,规定多少交多少,工作人员郑15737127331说没有规定,也没有条例,(我都有录音)必须交一共1000让你拖车,不然拖不走, 最后我这边急着拖车交了1000元,让他们开发票,500拖车费,500停车费,他们说这种发票开不了,只能提供一张1000块钱的车辆维修发票,但是我根本就没有修车啊,这种收费太不合理交
2021-04-20 10:39
最终结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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