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1分
丰田-卡罗拉2021款变速箱顿挫异响
一汽丰田
卡罗拉
2021-04-17
7.5万
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT299033
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2021款 1.2T S-CVT 先锋版
投诉时间
2021-04-17 23:56:01
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
石家庄建华丰田
里程数(KM)
8500
购车时间
2020-01-04
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车300公里时,在市区低速行驶,收油踩油,变速箱会发出嗒嗒的异响,伴随强烈顿挫。行驶体验极差,已在4s店试车3次以上,证实此故障客观存在,但4S店咬定这是正常现象,不予理睬。
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】
2021-05-07 15:20
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重
】的集体
进入集体投诉(45宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉
说明:
变速箱怠速时高频咝咝响,20-40公里时有明显的口哨声,随着里程的增加越来越顿挫,七千公里时发现D挡起步时和减速介乎于停止时有严重吱吱声。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3738
次
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