投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT299002(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-16 11:39:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 世腾骏兴 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2020-07-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年7月份买的车,大约在2020年11月,行驶了3000公里左右的时候,就提示颗粒捕捉器堵塞,当时也不明白,打电话咨询和看说明书,然后去公路长时间跑80公里每小时,大约跑了30分钟左右恢复正常了。然后在2020年12月时候,间隔不到1个月,又出现了这样的情况。每次在出现颗粒捕捉器故障灯之前,油耗会非常高,基本在20个油以上,动力也很弱,发动机还吱吱的响,就想有水声一样,加不上速度。到现在为止,这个问题出现过4回了,而且出现前后时候油耗太高,动力太弱了。咨询4S店,就说只能上高速多跑跑,这个解决办法不认可。请厂家给出合理的、有效的解决办法。