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-2分
一追到底
大众-途观L颗粒捕捉器1000公里一堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 郦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298959(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-14 15:25:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丹阳新亚邦 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2021-01-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年1月底买的新车 现在首保都没到 一共开了2500公里。颗粒捕捉器堵了两次。正常用车，长途油耗8升市区油耗15-20升。颗粒捕捉器堵塞后，长途油耗18 市区油耗25-40升。这特么是啥车？悍马也到不了40个油啊。
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2021-04-15 09:42
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-05-11 14:08
最终结果
经了解，我司授权经销商镇江常力汽车销售服务有限公司已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-27
一辆不能开短途、开城区的车，厂家告诉你这是合理的，正常的，不管你信不信，大众肯定是信的。
车主
2021-05-11
希望大众厂家能尽早拿出解决方案吧。这个跟4S店没有关系。该4S店的服务质量服务态度都非常好。不能因为汽车厂家的问题让4S店背锅来解决。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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