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大众-探岳油耗太高,跑了30公里油耗300公里
一汽-大众
探岳
2021-04-14
6.5万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
潘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298953
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-14 10:46:56
投诉地区
广西
南宁
4S店名称
长久鑫广达一汽-大众
里程数(KM)
4460
购车时间
2021-03-15
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
油耗太高,加满油跑了30多公里油,油耗300多,按这样算一箱油只能跑150公里左右,油耗最高彪到29.4,市区平均16,自动启停失效。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-04-14 14:15
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:30
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3270
次
发表最终结果
9662
次
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