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1分
马自达-CX-4 18款中控显示屏异常乱跳
长安马自达CX-4
2021-04-13
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT298934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-13 13:58:00
投诉地区
4S店名称三明鹭翔
里程数(KM)50000
购车时间2017-11-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车刚过保半年就出现了显示屏乱跳问题,4S店查不出原因表示只能自费换屏幕。论坛上看了很多车友都有出现该异常,应该是普遍问题,不是个例,如果在保修期内就能免费换,如果不在只能自费,请问我们买完车还要看运气,希望问题在保修期内出现吗?对于这种很多消费者都有反馈的问题是否表明是该车自身缺陷,如果是请问厂家是否应该统一召回整改,而不是由消费者买单。我们在购买前并没有明确告知有该缺陷存在,那是否属于消费欺诈?请厂家给与处理方案,谢谢。

2021-06-23 14:21
最终结果
一汽马自达回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
中控屏幕开机启动后就自己乱跳(不受控制),还会自动进去设置里胡乱设置,甚至会出现黑屏的情况
长安马自达数据统计:
投诉量1192
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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