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1分
大众-途观L颗粒回收装置堵塞太频繁
上汽大众
途观L
2021-04-11
6.1万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298896
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI
投诉时间
2021-04-11 20:30:42
投诉地区
山东
威海
4S店名称
威海鑫通德众
里程数(KM)
16500
购车时间
2020-07-31
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
颗粒回收装置堵塞太频繁,影响到正常生活行驶,强制性一段时间必须上高速跑一段时间,否则动力下降,油耗猛增高达二十五六接近三十。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-19 10:18
最终结果
经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1456宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量
7316
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11938
次
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