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1分
大众-途观L颗粒捕捉器堵塞
上汽大众途观L
2021-04-11
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-11 19:31:05
投诉地区
4S店名称大庆奕盈大众
里程数(KM)1900
购车时间2021-01-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车出现怠速发动机抖动因为出现时间不固定找了一个相同故障的视频,颗粒捕捉器频繁堵塞,自1月底提车起一共堵了四次天气冷一箱油一堵导致油耗翻倍,启停失效厂家回复是正常现象,咋的油耗翻一倍也是正常现象?我买车还不能冷天短途开?对于厂家这种不负责任的行为要让更多人知道上汽大众的无耻。

2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-14 16:44
最终结果
经了解,经销商已联系用户沟通,目前车辆正常,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽-大众4S店无法提供合格证】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
东莞一汽-大众4S店无法给车主提供合格证,导致车辆无法正常上牌。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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