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大众-探岳大众探岳颗粒捕捉器严重堵塞
一汽-大众探岳
2021-04-09
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-09 20:32:03
投诉地区
4S店名称长春瑞骐汽车
里程数(KM)4200
购车时间2020-07-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

20款探岳颗粒捕捉器严重堵塞,油耗翻倍,导致动力不足,发动机温度过高,厂家没有明确得解决方案,竟然让车主没事多跑跑高速,开到80迈然后滑行?真逗,高速滑行不危险吗?不怕出事故?不怕追尾吗?买车就冲大众品牌去的,车是代步用的,不是没事跑高速玩的。

车主补充内容
2021-04-12 06:08
车的发动机如果国六标准,为什么还加个颗粒捕捉器,严重怀疑发动机是国五的,如果真是国五发动机,这事情六严重了,这是欺诈消费者
2021-04-11 15:07
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:24
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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