投诉人 | 日先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT298822(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-09 19:52:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海隆佳汽车 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车辆于17年初购买,于20年7月15日在高速上突发故障,经检查为变速箱故障,店里以过3年为由,让我自费维修,后经过多渠道了解,该变速箱故障高发,属于出厂自带设计缺陷,《国家市场监督总局》主管的《中国质量新闻网》发布多篇该针对东风日产CVT变速的质量缺陷报道及故障率的数据统计调查,足以证明。
我的诉求1:退还我自费维修的费用并免费更换全新变速箱总成。该车辆不仅变速箱故障高发,还在出厂时还设置了所谓的”自保程序“,该程序设定,在驾驶人不知情的特定情况下,“自保程序”会自动介入控制车辆,车辆会自动减速,此设计增加了车辆的事故风险,给驾乘人员造成了危害,本人20年7月15日发生故障时就是在高速上,在毫无征兆,也无报警灯提示下,突然失速,从100掉到20,加油无法提速,这次或许我是幸运的,但也对我造成严重的心里影响,我无法继续接受这样的设置,我的诉求2:消除“自保程序”还我安全的驾驶环境。