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1分
大众-速腾蓄电池刚刚过保，出现损坏处理方法更换电池，
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298803(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-09 10:33:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华一汽大众4s店张范店 |
| 购车时间 | 2019-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
速腾，19年款，出现蓄电池问题，去4s店监测要求更换电池。车刚行驶21801公里，刚刚过保1800公里就就出现蓄电池损坏，质量何在！一汽大众企业的心不痛吗？坑害消费者呀！
车主补充内容
2021-04-10 22:14
厂家已受理，你就是这样受理的吗，给我一个说法好吗？老百姓买你的车不是放在哪里看的，是要开的，现在蓄电池损坏，无法用车，厂家你的态度呢？对于这样的质量问题，你一个厂家已受理，老百姓就等着你来，厂家你倒是来呀，给我解决呀？
2021-04-09 14:14
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:28
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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