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1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞问题
一汽-大众探岳
2021-04-08
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298786(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-08 17:23:49
投诉地区
4S店名称武汉恒信众和
里程数(KM)500
购车时间2021-03-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器设计缺陷,导致油耗翻倍,发动机无力,本人2021年3月份购买,目前只行驶了500公里,由于在论坛和车友群里发现探岳有颗粒捕捉器的缺陷问题,所以导致本人开车后就回盯着油耗看,有意无意就拉高速度,然后滑行,由于本人是新手司机,堵塞后根本没那能力安装说明书的要求去高速滑行,所以现在车一直丢在车库里,不敢开,怕堵,请厂家尽快弥补颗粒捕捉器的缺陷问题。

2021-04-09 14:14
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:32
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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