专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-速腾发动机,变速箱异响
一汽-大众速腾
2021-04-08
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298777(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-08 11:32:05
投诉地区
4S店名称单县众汇汽车
里程数(KM)18000
购车时间2018-06-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在刚启动时发动机和变速箱异响严重,在怠速和低速时异响也较大,车辆本身在质保期内。去4S检查,他们通过听声音判断是飞轮故障,我要求更换,4S说是我个人原因导致的不给索赔。对于4S店给出的解释明显不能让人接受,只是说是我人为涉水导致的,怎么证明?车子本事没有问题?拆机检查的话还要我付工时费,太让人来气。我的诉求,在质保期内免费给我维修。

2021-04-09 14:15
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:33
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有