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-2分
荣威-RX3售后服务套路多
荣威RX3
2021-04-07
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT298703(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-07 07:41:55
投诉地区
4S店名称荣威河北西山4S店
购车时间2019-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

买车时送了保养券,事前并没有说保养服务还需要令付工时费,等到店保养才说要令付工时费,售后没有尽到提前告知的义务,玩弄字眼,套路顾客。

2021-04-21 13:28
最终结果
已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户表示了解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-21
我没接到电话和回复,怎么就结束了?
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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