投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298687(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-06 22:30:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西大昌轿车 |
里程数(KM) | 3500 |
购车时间 | 2020-08-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年8月购买,现在3500公里。2020年11月开始,油耗突然增高,发动机动力下降。至今反复3次。多次致电厂家400电话,都是往4s推。厂家的设计缺陷,4s也无法解决。只能联系车主拉高速或做原地再生。拉高速的要求是提速至80迈以上,再滑行至80迈,然后继续提速,再滑行。如此反复。原地再生就是到当地4s店,原地拉高转速去加温排气系统,烧烧颗粒捕捉器中的可燃物。这都给车主带来极大的安全隐患,给车带来不可预见得损坏。而且这一系列操作后,没有一个月会再次堵塞。犹豫颗粒捕捉器安装于排气的中段,远离发动机,升温慢,降温快,所以根本无法激活车辆的再生系统,车辆排气缺陷,显而易见,但一汽大众至今未正面回应。