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大众-宝来转向助力卡滞,变速箱顿挫
一汽-大众宝来
2021-04-04
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298610(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-04 05:41:57
投诉地区
4S店名称黄石大桥一汽大众4S店
里程数(KM)20500
购车时间2018-03-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购买一汽大众品牌汽车,就着质量好,选择这款汽车,新车买回来没多久,偶尔三档有顿挫感,我以为自己驾驶有问题,去维修店用电脑检测,说没故障,正常,然后出现转向在行驶过程中有卡滞的情况,打转向打不动,需要用力才能扳过来方向,多次去4s店,检修说没问题,厂家给予回复说数据没问题,方向卡滞机械故障,能用电脑读数据吗,如果出现交通事故,人身安全,谁来负责。我所有的诉求都是真实有效的。

2021-04-06 10:12
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:36
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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