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福特-蒙迪欧变速箱一档升二档严重顿挫,我的车子是17年3月份买的,刚开始没有什么问题,两万多公里的时候开始顿挫。
长安福特蒙迪欧
2021-04-03
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT298594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-03 14:53:54
投诉地区
4S店名称德宏万福汽车
里程数(KM)32000
购车时间2017-03-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年3月份在云南省德宏州芒市万福4S店买的,刚开始没什么问题,后面因为制动软管的问题召回过一次,还有质保期的时候水箱水泵渗水也更换过一次,行驶两万多公里的时候汽车顿挫越来越严重,现在三万两千多公里,在大理万福保山分公司保养的时候和4s店反应了顿挫问题,他们说让我换变速箱阀体,三千多块钱,我没换,虽然过了质保期,但是我一直正常保养使用,我认为这是变速箱设计缺陷,属于质量问题,但是福特也不承认,至少换挡顿挫这个问题要帮解决,不然真的让福特车主心寒。
2021-04-04 17:31
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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