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大众-宝来售后服务态度差，不解决问题
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-02 20:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定轩宇昆泰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7702 |
| 购车时间 | 2020-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
刹车异响，仪表时间没有准确过，维修时间问题半年了，刹车异响告诉我是通病没有办法维修只能这样，汽车里面装饰板坏了，售后告诉我需要自费，是人为损坏，明明就是质量问题，多次联系大众400，客服一直在打太极不，解决问题
车主补充内容
2021-05-08 12:55
4s店一直没有回复，厂家客服一直说已经向售后反馈，到现在没有结果
2021-04-06 10:13
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:37
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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