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-2分
斯柯达-昕锐方向盘有异响
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT298557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-01 17:42:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州德鹏汽车 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2018-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子买了不到三年，行驶三万多公里，最近发现车子方向盘低速行驶转弯时方向盘有异响，类似于摩擦多的声音，滋滋滋的声音。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-04-02 09:59
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-14 16:11
最终结果
经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-17
4S店以在4S店内原地打方向盘和转弯没有异响为由没有检修，但是这异响就是时而有时而没有，这两天异响明显，咯咯咯的响声
车主
2021-04-17
去了4S店没有得到解决、4S店也没检查
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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