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大众-探岳 安装DPL国五发动机,颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众探岳
2021-04-01
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298545(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-01 09:58:06
投诉地区
4S店名称商丘市众捷
里程数(KM)3000
购车时间2020-06-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

一汽大众探岳2020款330豪华智联版,安装发动机型号DPL国五发动机,欺诈消费。颗粒捕捉器经常堵塞,怠速升高,油耗翻倍,要15--20个油。厂家和4S店解决办法就是要求消费者经常跑高速,实际上效果并不明显,开个1000公里或者几百公里还会堵塞。到4S店再生温度达到1000度,电脑提示有爆炸和燃烧危险,存在安全隐患。或是换掉颗粒捕捉器,一个就要上万元。本来为了优化环境,国家提倡少开车,买车本来就是市区用,但为了清除堵塞,一汽大众要求消费者没事经常去跑高速。大众公司这种做法,不是节能减排,反而是增加消费者负担,给高速添堵,浪费能源,加重环境污染。一汽大众为了达到国六B标准,安装DPL国五发动机,靠加装颗粒捕捉器达标,这种坑害国人,坑害国家的做法,值得有关部门和消费者抵制。

2021-04-01 14:13
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:37
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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