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3月23号在北京东四环运通博奥奥迪4s店提了一台奥迪A4l轿车，3月30号上正式牌被车管所告知车架号重复，且该车架号存在事故嫌疑状态，不能上牌，4s店不给退车，且销售经理态度极差说脏话，表示不能提供确切上牌时间，且不能提供真实有效的情况说明，让我们直接起诉。