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1分
福田-祥菱M缸盖多次出现同样问题
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT298492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-30 08:18:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌吉市福田经销商 |
| 里程数(KM) | 57600 |
| 购车时间 | 2019-04-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
事先声明我车不是这款，因为找不到所以就点击这款车。是福田KQ2，486双燃料发动机。19年四月车，同年8月缸盖出现问题，动力不足，去修理厂维修。之后又跑了5000公里不到又出现同样问题，再次维修。之后又是同样问题，因为疫情原因20年9月再次修理，这次是换缸盖。这才几个月啊！21年3月同样问题再次出现，发动机故障灯亮动力不足。满共跑了才57000公里两年不到，我修理厂跑了多少次了？每次折腾我好几天。我买货车是为了挣钱养家糊口不是为了修车往修理厂跑，
2021-04-28 14:28
最终结果
已与客户沟通，问题已解决，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-03-30
撤诉请求，处理结果满意，厂家同意换发动机
车主
2021-03-30
满意结果处理对本次，发动机换同意已经厂家
福田数据统计:
投诉量267宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5次
发表最终结果409次
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