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日产-天籁 CVT变速箱存在安全隐患
东风日产天籁
2021-03-27
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT298450(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-27 16:52:17
投诉地区
4S店名称南京文华专营店
购车时间2013-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2013年4月在南京文化日产4S店购入东风日产品牌旗下天籁2013款XL舒适版轿车一辆。该车自2015年行驶4万公里时,出现低速加油抖动现象,当时因是偶发现象,半年到一年发生一次,因此未重视此情况。直至2020年8月,抖动现象愈发严重,多次经4S店检测、修理后均为得到改善。2021年3月27日前往4S店保养并再次反映该问题,4S店安排其技术总监试车并使用电脑检测发现,虽抖动现象严重但电脑检测并未报故障码。经多方面确认,该问题为CVT变速箱钢带磨损导致车辆加速无法升档。 针对该问题,4S店提出两个处理意见: 一、更换日产原厂新变速箱,费用40000元左右,质保一年。 二、更换日产原厂翻新变速箱,费用15000元左右,质保一年。 本人对以上两个处理意见极不认同。经了解,日产旗下多款车型变速箱均存在以上问题,该问题为日产CVT变速箱设计缺陷,也是日产旗下多款车型的通病,本身已给用户带来了使用上的困扰,甚至存在安全隐患。但东风日产公司不但没有拿出解决问题应有的态度,反而店大欺客,要求用户花费高额的维修费用自行购买更换变速箱。 东风日产公司还在各大媒体宣传其CVT变速箱优越性时提出:“CVT采用高强度优质材料,精密制造技术使CVT可达到与发动机相同的寿命并终身免维护。”其根本就是虚假宣传。 现投诉东风日产公司所生产车型存在安全隐患,且其广告中存在虚假宣传,望贵平台能够受理,盼复!

2021-04-12 15:02
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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