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广汽传祺-传祺GS4 排放故障灯亮,疑似设计或质量缺陷,三年大修发动机
广汽传祺GS4
2021-03-26
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT298424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-26 22:47:15
投诉地区
4S店名称六安宝鑫
购车时间2017-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车使用三年多,仪表盘出现故障灯:请检查排放系统。一开始偶尔出现,短暂闪烁后自行消失。本月状况恶化,故障灯常亮,到重庆智祺4S店检查,维修技师告知发动机4缸缸压不足,需要拆解发动机检查,维修费用少则数千,多则上万!新车才开三年,刚刚出保,便要大修发动机,本人觉得实在不可接受。更重要的是,通过网上搜索,发现此故障是传祺通病:从2015年到2021年,不断有传祺车主在各大平台、论坛反映排放系统故障灯亮和发动机缺陷问题,车辆涵盖传祺各种车型,2017款GS4出现的该问题更是车质网投诉的重灾区。本人希望厂家给广大车主一个解释:此问题是否是车辆设计或质量缺陷?该如何解决问题?本人要求厂家为出现此问题的过保车辆免费维修及更换配件,同时延长发动机质保十年。
2021-05-14 13:49
最终结果
3.31客户已同意相关方案
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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