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1分
北汽新能源-EV 同一故障二次差不多半年未修好。
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT298401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-26 00:28:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源（金士达店） |
| 里程数(KM) | 17903 |
| 购车时间 | 2014-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月14日我的车出现电池故障，无法充电，当天拖到4S店，直到2020年12月31日4S店通知我车已修好了，我当天去取车，开回家，但我过几天再充电时还是显示同一故障（电池故障） 无法充电，于是我再至电4S店，他叫我再拖过去， 但一直到现在都没给我修好，也打过几次北汽新能源客服电话，但还是渺无音信，请问我该怎么去处理呢？
2021-03-26 13:02
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-03-26 13:02
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-26 13:03
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量403宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118次
发表最终结果458次
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