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1分
别克-昂科拉 防冻液壶开裂影响正常使用
上汽通用别克昂科拉
2021-03-25
11.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT298388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-25 15:04:19
投诉地区
4S店名称苏州东昌汽车销售服务有限公司
里程数(KM)45580
购车时间2016-02-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年3月20日去4S店做常规保养后,师傅检查发现防冻液壶开裂,防冻液已经开始出现轻微渗漏,问4S店,4S店说过了质保期(2016年2月拿的车,至今46000都没开满)无法免费更换,为了安全我自费更换了,但是我车辆使用无异常,损坏为自然开裂,现在诉求是1:4S店退还我更换防冻壶相关配件及防冻液的费用,2:希望新的防冻液壶的质保期也能是3年,而不是1年。

2021-06-24 15:13
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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