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1分
沃尔沃-s90加速异响动力消失厂家不予维修更换
沃尔沃亚太S90
2021-03-24
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT298350(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-24 10:20:58
投诉地区
4S店名称沃尔沃京南长沃
里程数(KM)30000
购车时间2019-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自19年年底购车之日起发动机出现加速异响并伴有动力消失,越来越频繁,厂家告知是爆震建议加注更高标号汽油,本人一直加注中国石化95号汽油,后改用98号汽油异响问题仍然存在,加注4s店提供的辛烷值提高添加剂异响问题有所改善但未消失。多次提出更换发动机厂家推诿责任不予解决。目前在三万公里期间在4s店做了两次积碳清洗,更换火花塞,清洗三元,均没有解决。

2021-04-06 10:07
临时结果
沃尔沃亚太回复:您好!根据车辆检查结果,您的车辆属于正常情况,并不存在故障,感谢您的信息反馈。
2021-04-20 11:01
最终结果
沃尔沃亚太回复:您好!根据车辆检查结果,您的车辆属于正常情况,并不存在故障,感谢您的信息反馈。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量236
完成率为94%
回复率83%
满意度为72%
发表临时结果8
发表最终结果66
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