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-2分
大众-凌渡 才一年的车,轮胎就成这样了,之前异响异味、半轴漏油还没来得及投诉
上汽大众凌渡
2021-03-24
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-24 09:16:16
投诉地区
4S店名称众昌汽车
里程数(KM)36000
购车时间2020-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年初提的车,先后出现车漆、异味、异响、半轴漏油等问题,我也忍了,一直没有投诉,但最近发现轮胎问题,耐心都快磨没了,这些问题如果车子久了出现也没什么,但是才一年啊!!! 由于轮胎质量问题,才一年,轮胎上的裂口密密麻麻,质量让人堪忧,都不敢跑高速了,同年买车的表弟,人家七八万的国产车轮胎还很新,我的上一辆小长城,换的都是100多块一条的轮胎,也没有出现一年就裂成这样的,明显的质量不过关;刚提车那几天跑了两趟高速,机盖上出现了十几处大米粒大小的破漆小坑,不知是工艺问题还是漆的质量不行,还不如我那几万块的小车车漆皮实; 异响,刚开始有一处若隐若现的,没当回事,现在至少我发现中控、仪表盘、主驾安全带、A柱4处异响,时有时无,严重影响驾乘感受,这车定位又不是很低端,不是几万块的廉价车,不应该出现这么多异响;异味,就是新车的塑料味现在还有,偶尔还会有一种酸臭味,有点像臭脚的味道,唉 半轴漏油,上次保养把车提升起来拆开发动机下护板后发现的,这么新的车,我平时也不暴力开车,渗油这么早,这品控不过关。 最后我想说,选择上汽大众,是出于年少时的一腔情怀,选择凌渡,是感觉它至少比桑塔纳、捷达、宝来、朗逸这些车高端一些,品控应该不错才对,结果太让我失望了,尤其是轮胎,因为与异响异味车漆甚至渗油这些慢性毛病比起来,轮胎直接影响我和家人的安全,希望上汽大众能重视我们这些忠实客户的投诉与建议,发现问题、解决问题,不要让我们这些支持了你上汽大众的人寒心。

2021-03-25 09:17
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-02 10:06
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-05
推卸责任,推诿扯皮,明明是车胎质量问题还不承认
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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