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大众-高尔夫质保时间与发票时间不符，竟提前4个月过保！
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298316(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-22 21:24:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛华世通 |
| 购车时间 | 2018-03-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
因变速箱出现故障到4s点维修，根据质保协议可免费维修。售后人员调出质保时间告知已经出保，拿出发票核对后发现系统录入的质保时间提前了4个月。4s店人员告知无法保修，修改系统质保时间需自行联系之前购买车辆的4s店，但当时的4s店已经注销，联系不上。后又拨打一汽大众投诉电话，事情仍得不到解决！
2021-03-23 14:13
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:56
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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