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1分
捷途X90 变速箱异响车辆严重跑偏
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT298315(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-22 20:37:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州市广捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 63058 |
| 购车时间 | 2020-01-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买新车第二天起车辆一直存在跑偏问题，多次投诉无得到解决的方案。请你们车质网帮助给我们消费者讨回一个公道。视频足够说明车子跑偏有多严重，我给车子厂家的回复都是一致。无法次的投诉未得到合理的解决方法。如果说是轮胎不磨损不一致，我可以换四条新轮胎。他们可以安排厂家技术过来调整。调整后还是同样跑偏我希望可以退换车。希望懂车的朋友一起为普通老百姓讨回公道，同时希望厂家能够重视每台的质量。你们的品质可以让老百姓一传十十传百，祝愿中国的车企越来越强赢得更大的市场，走出全世界！
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车主相关投诉
2021-06-25 15:19
最终结果
捷途回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视。据我司郴州承鹏4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-24
厂家没有调整好，也没有一个答复
车主
2021-04-03
车家没有理睬，4S店答复跑偏属于正常中国的路况问题
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
捷途数据统计:
投诉量305宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果93次
发表最终结果283次
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