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1分
大众-迈腾发动机、变速箱,质量缺陷
一汽-大众迈腾
2021-03-20
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-20 23:04:00
4S店名称青海祥瑞通
里程数(KM)39669
购车时间2017-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年5月购买一汽大众迈腾B8、1.8T330,在2019年行驶了2万公里时发展油封漏油,该事故在质保期内,所以4S点给免费维修了,在2020年5月份,车行驶了3.1万公里,车子凸龙轴坏了,刚好过了质保期,所以自己掏腰包4S店给修了,2021年3月20日,行驶过程中突然不换挡,后来叫拖车拖到修理厂,检查说是离合器电子模块坏了,此时行驶里程为39669公里,维修费需要1.4万元,本人觉得这个车系本身质量有问题,而且是坑人的问题,不到4万公里的车子大修2次,每次维修费均在1万多,实在是太坑人了。

车主补充内容
2021-03-23 11:17
2021年3月20日该车坏的是机电单元,当时车子行驶过程中出现了不换挡的情况,直接跳到1挡,这是很危险的,如果当时我的车后还有车的话,肯定会追我车尾,会造成不可估量的事故,幸好没车,车和人都是安全的,希望有关部门切实高度的重视一下这个问题,谢谢。同时我也希望尽快得到相关部门的解决。
2021-03-22 16:28
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 11:25
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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