投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298258(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-20 18:40:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众 |
里程数(KM) | 14300 |
购车时间 | 2020-05-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
上汽大众售后服务部02169566339,在2021-3-9通知车主说汽车故障问题的原因已经查明、形成了彻底解决问题的保修方案以及对车主损失的合理补偿,承诺3.10落实,但是没有履行;拖到3.15上汽大众售后服务部02169566339又再次承诺说厂家来人落实解决,到今天3.20还没有来,故障还在、发动机还是漏油(参见通话录音、照片)。 再三要求:上汽大众实事求是、遵守三包政策、履行售后服务承诺!