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-2分
斯柯达-明锐车在买后10个月后,放置13天,没电了
上汽大众斯柯达明锐
2021-03-20
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT298252(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-20 14:44:32
投诉地区
4S店名称新胜源
里程数(KM)23000
购车时间2019-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

19年4月份买的车,20年2月份因为疫情在跑了300多公里后车辆闲着13天再去开的时候车辆没有电,当时给4s店电话说正常,因为是第一次买车所以没有太过在意,后来专门测试了,天冷点7天左右就没有电,天气暖和点12天左右没有电,期间去过4s店也检测2次,说电瓶正常,身边也有朋友买一样的车,他们用车不频繁,有时候放置20天再去开照样启动,所以说到底是电池问题还是说车上的耗电组件问题。

车主补充内容
2021-03-20 14:48
每次去检测都是说正常,但是车辆制造,放置超过7天就没有电,期间有一次让附近修车的去搭火,说是应该是车的某个组件一直在放电
2021-03-22 09:55
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-02 09:54
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-02
差评,一直都说自己是权威,不相信外面检测,哪里来底气
车主
2021-04-01
真是垃圾呀,没有人对接,厂家也不说怎么处理,4s店也不联系,就这服务态度
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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