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斯柯达-速派车辆自燃，厂商敷衍推责，坑害消费者，不能列出让消费者信服的理由
| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT298243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-19 23:04:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中汽西南思达 |
| 里程数(KM) | 14500 |
| 购车时间 | 2019-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我的斯柯达速派车辆自燃，厂商推责，以我的车安装了360倒车影像为由，推脱赔偿责任，如果是正规鉴定机构拿出我的改装引起的自燃，我认账，可是，既没有正规鉴定，就故意推脱责任，我不服，我并非不讲道理之人，只是如果确实是我的原因引起的，我认账，如果厂商敷衍消费者，我会一直投诉
2021-03-22 09:55
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-23 11:13
最终结果
经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予检测结果，我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
交流反馈
车主
2021-03-23
根本就没有解决问题，也没有什么正规的检测结果，也不是什么抱怨，直接是不满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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