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-2分
斯柯达-柯迪亚克GT 斯柯达-柯迪亚克GT 车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车内共振,压耳膜。
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT298227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-19 13:30:22
投诉地区
4S店名称中盛泽武汉汽车
购车时间2019-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 斯柯达-柯迪亚克GT 车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车内共振,压耳膜。

车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车辆在行驶时车内有共振产生的压耳膜,会导致头晕,想吐的症状,长期行驶会产生严重明显的不适。

上次投诉最终结果
经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
车辆行驶转速在1200转时,车身抖动明显,方向盘震动。车辆在行驶时车内有共振产生的压耳膜,会导致头晕,想吐的症状,长期行驶会产生严重明显的不适。 在厂家看来,我这个投诉是抱怨,真是很难理解,你会不会无缘无故去抱怨别人,智商堪忧。有问题就是有问题,我提出来,你还觉得是抱怨。
2021-03-22 09:54
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-23 11:14
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-08-23
上汽上汽,让你上气不接下气
车主
2021-04-04
投诉开始以来,就没有接到过任何电话,更没有说要我开去4S店,厂家的解决方式越来越敷衍,只能投诉国家质量总局。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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