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1分
福特-13款蒙迪欧大灯故障
长安福特蒙迪欧
2021-03-19
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT298215(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-19 10:33:01
投诉地区
4S店名称重庆安福南坪
里程数(KM)135000
购车时间2013-11-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
   我是13年底买的车,在质保期内多次找4S给我更换大灯,但是4S都说找不到故障为由不给我索赔,只是给我用电脑做了所谓的灯光升级,然后清除警报让我继续开,今年我检查出来了故障,但是已经脱保了,我在质保期内没给我解决的我觉得应该就是质量有问题或者设计缺陷吧,我希望厂家拿出该有的责任心来面对这个事,这个灯光问题说大不大,说小不小,白天出这个故障还无所谓,晚上真的要人命,前面三张是我的故障以及我15年进4S记录的大灯故障信息,后面的是其他车主的帖子,其中有一位就是晚上开车出了事故和人伤的,真的太吓人了,希望能引起厂家重视,否则真的会出人命。
2021-03-19 22:18
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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