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本人于2021年2月18日将车-凯迪拉克XTS开往重庆凯迪拉克4S店进行保养，预约2021年2月22日开车，结果在2021年2月22日接近中午时刻店店方打电话说车陂一辆大车撞了，事后我马上叫家人到现场查看，结果店方将车辆停在禁止停车的地方。事后打电话找接车工作人员问情况，但态度及其不好，且将自己的责任推得一干二净，说我们上去后他就找肇事车辆和我们谈，在不得已的情况下我们于2021年2月23日找车驱车近3小时上重庆重庆凯迪拉克4S店进行协商解决，没有想到我们上去后工作人员还没有意识到自己的责任，还再推卸责任，后来店方先后派三个人于我们谈（再谈的过程中，我们说我们的车再4S店里保养店方有责任保护好我的车，4S店一位女性工作人员好像是啥子经理有身孕竟然说他们又没有收我们的停车费，试问我们将车辆拿去保养，交了费用还要收取停车费吗？），都未达成共识，在整个谈的过程中，店方都为承担他们该承担的责任，而是进行车轮战术，车一直到2021年3月3日才修好，我们去开车的时候，给一位胡姓经理说再给他们一周的时间（2021.3.10）让他们给我们个说法，结果到了2021.3.12日一直没有给我们一个电话，无奈于2021年3月13日向凯迪拉克厂方打电话（4008201902），刚开始说要处理，结果今天叫我们自己打12315投诉。从2021年2月22日一直到2021年3月3日期间，由于4S店将车停在禁止停车的地方，造成车辆被撞，我们车主没有车开，期间打车花了不少钱，更让人无法接受的是店方一直没有把这件事当回事，一直没有给我们一个满意的答复。 现在恳请贵网维护消费者权益，给我们消费者一个满意度答复，万分感谢！